Centre d’achat – Définition et importance

Un centre d’achat est un groupe de personnes au sein d’une entreprise, telles que des employés et d’autres membres d’une organisation, chargés de canaliser le processus d’achat et de finaliser les décisions d’achat majeures pour un produit ou un service. Dans une configuration organisationnelle, les achats clés exigent des apports cruciaux de différents segments de l’organisation tels que la finance, l’informatique, les achats, la comptabilité et la haute direction. Les membres du centre d’achat dépendent des produits ou services achetés.

Par exemple, lorsqu’une organisation prévoit des achats hautement techniques tels que les systèmes du service informatique ou tout équipement de production, l’expertise d’experts techniques ou d’une équipe de support technique est requise. Les centres d’achat peuvent être compris comme un groupe ad hoc informel dans certains cas, tandis que dans d’autres cas, ils peuvent être compris comme un groupe officiellement sanctionné qui intègre des critères, des mandats et des procédures particuliers.

Qu’est-ce qu’une centrale d’achat ?

Définition: Un centre d’achat est défini comme un groupe de personnes ou de membres d’une organisation qui sont censés jouer un rôle crucial dans la prise de décision liée à l’achat de certaines choses. Les centres d’achat sont courants dans les petites entreprises. Ils peuvent être permanents ou temporaires.

Dans certains endroits, c’est un organe permanent comme d’autres organes qui reçoit toutes sortes d’informations et de pouvoir de décision. Ils aident à choisir les fournisseurs pour s’approvisionner en biens et comprennent la nécessité de certains biens dans l’entreprise.

Une centrale d’achat est également connue sous le nom d’unité décisionnelle (DMU) qui est chargée de rassembler tous les membres d’une organisation qui doivent s’impliquer dans le processus d’achat d’un article ou d’un service. Le concept DMU de processus de décision d’achat a été développé par Robinson, Farris et Wind en 1967.

Comprendre les centres d’achat

Centre d’achat désigne un groupe de personnes responsables des affaires d’une entreprise, qui viennent et décident de certaines choses liées à la commercialisation de biens, à l’achat de marchandises, etc. Ils sont comme la sélection et la réparation des choses. La plupart des gens ne connaissent pas ce mot. Certaines personnes pourraient penser qu’un centre d’achat est comme un magasin dans un centre commercial. Mais c’est un tout autre mot.

Partout, ils peuvent être appelés des personnes qui prennent des décisions d’achat ou d’achat dans une entreprise. Ils pourraient même être appelés acheteurs. Ce sont des agents qui décident si un produit sera acheté à un tarif plus important ou non. Leur décision est très cruciale pour une entreprise. Les biens et services à acheter pour l’entreprise sont décidés par ces personnes.

S’il y a création d’un problème, il doit être corrigé par ces personnes. Et aussi, ils sont responsables de nombreux types de travaux différents, tels que le ciblage du public et la vérification de ce qu’est le produit nécessaire à fabriquer et de ce qui ne l’est pas.

Si les marchandises décidées par ces personnes ne sont pas vendues, il y a des chances que ces personnes soient renvoyées de leur poste. Il s’agit d’une tâche des plus difficiles car les acheteurs ne peuvent pas dire si le produit qu’ils ont choisi sera épuisé ou non. Ils doivent sélectionner les meilleurs produits parmi les meilleurs prix.

Importance d’un centre d’achat

Les centres d’achat sont essentiels dans toutes sortes d’entreprises qui pourraient être une petite entreprise. C’est parce que chaque personne a son propre choix. Une entreprise doit être assez bonne pour prendre les idées de toutes ces personnes et les utiliser. Le centre d’achat ne contient pas qu’une seule personne. Il comprend plus d’une personne responsable de la décision de certaines choses.

Par exemple, si une entreprise vend des sacs, elle dispose d’un centre d’achat où chacun dans l’entreprise propose diverses choses. Le fabricant s’approprie le point de vue de chacun afin qu’il puisse toucher le plus grand nombre. C’est l’importance primordiale de la centrale d’achat. Ici, le vendeur cible une personne et vérifie si le produit est adapté à l’environnement.

Ils sont même utiles pour planifier les dépenses appropriées pour fabriquer certaines choses. La planification financière est très nécessaire, et en ce qui concerne la planification, elle peut être arrangée si plus de personnes le suggèrent. Pour faire une bonne commercialisation des produits, des centrales d’achat sont nécessaires.

6 rôles des membres du centre d’achat

Il y a six rôles différents joués par les membres du centre d’achat lors de la finalisation des décisions d’achat-

1. Initiateurs

Ils donnent des suggestions sur l’achat d’un produit ou d’un service

2. Influenceurs

Ils essaient d’influencer la décision finale avec leurs opinions

3. Décideurs

Ils ont le dernier mot sur la décision d’achat

4. Acheteurs

Ce sont les acheteurs potentiels qui sont responsables du contrat

5. Fin

Ce sont des utilisateurs de l’article acheté

6. Gardiens

Ils sont chargés de contrôler le flux d’informations

Membres du centre d’achat

La centrale d’achat est composée de différentes personnes. Tous ces membres sont considérés comme des personnes importantes dans le groupe. Ils sont responsables de toutes sortes d’activités.

1. Initiateurs

Ce sont eux qui viennent en premier pour tester personnellement les produits. Par exemple, un vendeur attend d’obtenir une piste des visiteurs du site Web afin que, lorsqu’une personne visite le site, elle puisse créer le même besoin. Ils passent en revue les produits.

2. Utilisateurs

Après les initiateurs, Ils sont le groupe de personnes qui viennent à côté des initiateurs et utilisent le produit. Ce sont eux qui l’utilisent personnellement pour parler de ses critiques. Ils auront certaines spécifications en tête et ils travailleront en fonction de celles-ci.

3. Acheteurs

Ils sont l’agent d’achat qui comprend l’autorité formelle pour sélectionner le fournisseur et organiser les conditions d’achat. Ils sont cruciaux pour la sélection des fournisseurs et la négociation, et ils jouent également un rôle clé dans l’élaboration des spécifications du produit.

4. Influenceurs

Ce sont ces personnes qui connaissent peut-être le produit et qui l’ont peut-être utilisé. Ils sauront tout ce qui est nécessaire.

5. Gardiens

Ce sont ces personnes qu’il faut rencontrer avant d’aborder une grande entreprise, par exemple. Ce sont ces personnes qui décident et vérifient si un produit est responsable ou s’il peut être vendu ou non dans l’entreprise. Pour faire le travail, il faut avoir des connaissances et de l’expertise. Les gardiens feront leur travail en vérifiant minutieusement si le produit est bon ou non.

6. Décideurs

Ils sont la faculté finale qui prend la décision finale quant à savoir si un produit doit être acheté ou non. Ce n’est pas une transaction à une seule main; c’est un groupe qui détermine si un produit est nécessaire.

7. Approbateurs

Ce sont les personnes qui autorisent les actions proposées par les décideurs ou les acheteurs. Il peut s’agir de personnes de la haute direction ou du service financier ou des utilisateurs.

Processus décisionnel d’une centrale d’achat

Processus décisionnel d'une centrale d'achat

Le centre d’achat est un organe essentiel pour décider d’acheter ou non des choses, et le processus de prise de décision implique des étapes spécifiques.

La première étape consiste à reconnaître le problème qui a été soulevé dans l’entreprise à cause duquel il y a une idée de centre d’achat. Deuxièmement, cela inclut que la spécification du produit est nécessaire lors de la prise de décision. Sans spécification de produit z, rien ne sera fait. Donc, le produit à acheter doit être considéré et il doit être décidé.

Le produit cible est composé des produits nécessaires à une entreprise pour atteindre ses objectifs. Une fois le résultat décidé, la prochaine étape consistera à trouver le meilleur vendeur. Le vendeur doit être de ce genre pour que l’on remplisse tous les types d’exigences en une seule fois.

La troisième étape consiste à trouver le meilleur vendeur grâce à l’évaluation. Le comité constitué évaluera les propositions afin que tout soit couvert. En outre, ils vérifieront si les recommandations proviennent de personnes authentiques ou non. C’est une étape cruciale sans laquelle il n’y aura pas d’approvisionnement correct en biens.

Une fois la proposition acceptée, la personne responsable doit s’assurer que le travail est fait correctement et que tout ce dont l’entreprise a besoin est rempli ou non.

Dynamique de la transaction du centre d’achat

La dynamique des centres d’achat n’est pas très compliquée. Toutes les personnes qui sont mentionnées ci-dessus auront leur importance. Ils sont considérés comme des personnes importantes pour acheter les choses pour l’entreprise.

Ils doivent faire le travail potentiellement qu’il n’y aura pas de problème créé à l’avenir. Ces personnes sont chargées de vérifier certaines escroqueries qui auraient pu avoir lieu. Ces personnes doivent interviewer beaucoup de gens pour tirer le meilleur parti de beaucoup.

Ce n’est pas un processus complexe, mais il doit être fait correctement. Cela doit être fait avec stratégie; sinon, cela peut créer des problèmes à l’avenir.

Comment réussir un processus décisionnel ?

Le centre d’achat est composé de personnes qui doivent tenir compte de ces points. Lorsqu’ils considèrent ces points, il y a des chances qu’ils aient une bonne idée pour prendre une décision appropriée.

  1. Chaque fois que l’on prend des décisions, on doit tenir compte de l’intérêt d’une entreprise ainsi que d’un individu. L’intérêt diffère, et s’ils les considèrent séparément, il y a des chances que le produit qu’ils ciblent puisse générer de bons bénéfices. C’est parce que leurs intérêts diffèrent, l’un est l’intérêt collectif, l’autre l’intérêt individuel.
  2. L’intérêt collectif diffère toujours, et l’intérêt individuel ne sera pas comme l’intérêt collectif. Dans l’intérêt collectif, ils doivent considérer beaucoup de personnes, et tous leurs intérêts doivent être les mêmes, alors que, dans l’intérêt individuel, la personne visée est une. C’est donc le premier point à considérer.
  3. Contactez toujours les clients pour connaître leurs intérêts. À l’époque moderne, l’entreprise souhaite également entrer en contact avec ses clients afin que tous leurs intérêts soient satisfaits et que tous leurs commentaires soient pris en compte.
  4. Il faut toujours obtenir les informations nécessaires auprès du fournisseur ; les informations ne manqueront pas. Cela est nécessaire car parfois, en raison du manque d’informations, le processus de prise de décision peut mal tourner.
  5. Ils aident les acheteurs à comprendre leurs problèmes ou à acheter et les aident à s’en sortir. Cela doit être fait d’un autre côté car cela aidera les décideurs à comprendre sur quoi ils doivent se concentrer.
  6. Le centre d’achat doit en choisir un parmi un grand nombre de fournisseurs, ce qui crée autrement un énorme problème. En outre, ces centres d’achat aideront à choisir un meilleur fournisseur parmi tous ceux qui aideront à fournir tous les produits de la meilleure qualité et aideront à atteindre le public ciblé.

Conclusion!

Les centres d’achat sont l’une des parties nécessaires dans une entreprise pour comprendre ce qui est nécessaire et ce qui n’est pas nécessaire. Acheter toutes les choses essentielles qui sont nécessaires pour obtenir un bon produit est tout ce qui doit être décidé. La centrale d’achat joue correctement son rôle, et les fonctionnaires qui sont considérés comme des centrales d’achat doivent s’occuper correctement de tout ce qui, autrement, crée beaucoup de problèmes.

L’un des meilleurs moyens d’atteindre les clients consiste à recueillir les commentaires des clients, puis à se concentrer sur les produits à fournir, ce qui génère de bons bénéfices. Le centre d’achat doit toujours penser à de bonnes choses pour les clients et acheter des choses de cette manière uniquement. Par conséquent, le centre d’achat est une partie importante d’une entreprise.

La dynamique interpersonnelle entre les personnes impliquées dans les centres d’achat joue un rôle crucial dans l’influence des choix que fait le centre dans une situation d’achat à différentes phases d’achat. Il est utilisé dans les processus d’achat B2C et B2B.

L’achat B2C se concentre beaucoup sur le marketing industriel et la publicité pour cibler un grand nombre de consommateurs simultanément en utilisant une variété de canaux. Il essaie d’établir un contact personnel et direct avec les consommateurs individuels et les clients potentiels, tandis que dans l’achat b2b, les situations d’achat sont plus stratégiques. Leurs décisions d’achat sont prises plus méticuleusement en impliquant toutes les parties.

Que pensez-vous de l’importance du centre d’achat dans la prise de décisions d’achat ?

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